Sales Cloud
Gestión comercial, oportunidades, forecast y seguimiento del pipeline con información accionable.
Partner Salesforce
CRM, datos e IA conectados para crecer con clientes más inteligentes.
Diseñamos, integramos y automatizamos tu ecosistema Salesforce para unir ventas, servicio, marketing, datos e inteligencia artificial en una operación comercial medible.
Qué es Salesforce
Salesforce conecta cada interacción con tus clientes: ventas, servicio, marketing, datos, automatización e IA trabajan sobre una vista única para que cada equipo actúe con contexto y convierta cada relación en crecimiento.
Ecosistema Salesforce
Capacidades para operar todo el ciclo del cliente
Acompañamos la implementación e integración de las nubes y capacidades clave de Salesforce para que la plataforma se conecte con tus procesos, sistemas y métricas de negocio.
Service Cloud
Atención omnicanal, gestión de casos, SLA y operación de servicio con trazabilidad completa.
Marketing Cloud
Automatiza campañas, personaliza experiencias y conecta cada interacción con tus clientes a través de múltiples canales.
Data 360
Unificación de datos para activar perfiles, experiencias y decisiones con contexto en tiempo real.
Tableau
Analítica y visualización conectadas a datos confiables para convertir información en decisiones accionables.
Agentforce
Agentes de IA conectados a datos confiables y procesos gobernados para acelerar servicio, ventas y productividad.
Diferencial Microsystem
Implementamos Salesforce con foco en adopción, datos y operación real
No se trata solo de activar licencias. Diseñamos el flujo, conectamos sistemas y dejamos capacidades operativas para que Salesforce trabaje como parte del negocio.
Diseño orientado a procesos
Modelamos ventas, servicio y automatizaciones desde la operación real de cada equipo.
Integración con sistemas core
Conectamos Salesforce con ERP, portales, APIs y fuentes internas para evitar silos.
Datos gobernados
Estructuramos calidad, trazabilidad y dashboards para decisiones confiables.
Acompañamiento experto
Combinamos consultoría, implementación y soporte para acelerar adopción y mejora continua.
Casos de éxito
Últimos casos de éxito con Salesforce
Estos escenarios muestran cómo Microsystem puede convertir Salesforce en una plataforma conectada al negocio, desde la venta hasta la atención y la analítica.
"Tricot es consciente que la atención rápida es fundamental para impulsar las ventas en el entorno digital. Un tiempo de espera mínimo mejora la satisfacción del cliente, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y lealtad a la marca."
Tricot: Salesforce Service Cloud para construir experiencias únicas con sus clientes
Tricot
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TricotLeer más
"En el caso de Polpaico, la incorporación de Salesforce ayudó a empoderar a su fuerza de venta porque lograron automatizar tareas repetitivas que implicaban una alta inversión de tiempo. Hoy los ejecutivos generan mayores oportunidades y logran..."
Salesforce
Servicio
Polpaico
Datos
PolpaicoLeer más
"En Microsystem son serios, tienen conocimiento de la plataforma, y en esta solución en particular, hicieron un par de cosas que fueron bien creativas que yo no las había visto en otras soluciones, y eso habla de su vasto conocimiento. Saben..."
Salesforce
Servicio
Volcán
Datos
VolcánLeer más
Conecta tu operación comercial con Salesforce
Conversemos sobre cómo diseñar, integrar y escalar un ecosistema Salesforce preparado para ventas, servicio, datos e IA.