Privacidad del sitio
Actualizado el 30 de septiembre de 2026. Versión 2026-09-30.1.
Microsystem es responsable del tratamiento de los datos de esta plataforma. Este aviso describe el funcionamiento de los formularios, el acceso administrativo y la seguridad del sitio. Complementa nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
Datos de los formularios
Antes de enviar, debes autorizar expresamente el uso de tus datos para la solicitud correspondiente. La casilla no está marcada por defecto. Registramos la finalidad, la versión de este aviso y la fecha de recepción de la autorización junto a tu solicitud. No usamos esa autorización para suscribirte a publicidad.
Contacto y consultas
- Qué datos recibimos
- Nombre, datos de contacto, empresa y detalles de la consulta. Según la solicitud, también apellido, cargo, sitio web y servicio de interés.
- Para qué los usamos
- Atender tu consulta y coordinar una respuesta sobre ella.
- Quién recibe la solicitud
- El equipo responsable de contacto y consultas de Microsystem.
Evaluación de esta postulación
- Qué datos recibimos
- Nombre, apellido, email, teléfono si lo indicas, cargo o área de interés y CV.
- Para qué los usamos
- Evaluar esta postulación y contactarte respecto de ella. La autorización no incluye conservar tu perfil para futuras vacantes.
- Quién recibe la solicitud
- El equipo responsable de postulaciones de Microsystem.
Solicitud de firma electrónica en oficina
- Qué datos recibimos
- Nombre, apellido, email, teléfono y detalles de la solicitud.
- Para qué los usamos
- Gestionar tu solicitud de firma electrónica en oficina y coordinar la atención.
- Quién recibe la solicitud
- El equipo responsable de solicitudes de firma electrónica en oficina de Microsystem.
Solicitud de firma electrónica a domicilio
- Qué datos recibimos
- Nombre, apellido, RUT, número de serie y copia de cédula, email, teléfono, domicilio, opciones del certificado y observaciones.
- Para qué los usamos
- Gestionar tu solicitud de firma electrónica a domicilio y coordinar la atención.
- Quién recibe la solicitud
- El equipo responsable de solicitudes de firma electrónica a domicilio de Microsystem.
Completa solo la información necesaria para tu solicitud. Evita incluir datos de otras personas o información sensible que no te hayamos solicitado. Los destinatarios de cada tipo de formulario son configurados por administradores autorizados de Microsystem.
Envío y conservación de documentos
Las consultas y solicitudes sin adjuntos se envían por correo al equipo responsable mediante Amazon SES. Los CV y las copias de cédula se guardan primero en almacenamiento privado de AWS para comprobar su formato y analizar amenazas antes del envío. No se publican en el CDN de contenidos.
El procesamiento temporal tiene vencimiento a los 7 días. Los documentos actuales tienen una regla de expiración de 7 días y las versiones anteriores, de 1 día desde que dejan de ser actuales. La eliminación de AWS se ejecuta de forma asíncrona: el vencimiento no garantiza un borrado inmediato. Al terminar el procesamiento, retiramos del registro temporal los campos de contacto y el cuerpo del mensaje.
Estas reglas no eliminan las copias recibidas en los buzones corporativos ni fijan su plazo de conservación. Puedes consultar sobre la conservación de tu solicitud y ejercer tus derechos a través del canal indicado al final de este aviso.
Registros de seguridad
AWS WAF protege el sitio mediante reglas de seguridad, límites de solicitudes, análisis de señales del navegador y CAPTCHA. Sus registros incluyen la IP de origen sin anonimizar, fecha, ruta solicitada, información técnica del navegador y resultado del control. La retención configurada para los registros del firewall es de 180 días, con acceso restringido. No usamos estos registros para analítica de visitas ni publicidad.
La IP y los identificadores técnicos pueden ser datos personales cuando permiten relacionar una solicitud con una persona. Los contadores de límites de la aplicación utilizan identificadores derivados de email e IP mediante HMAC; esta seudonimización no equivale a anonimización. Los contadores tienen vencimiento entre aproximadamente 1 y 2 días, con eliminación asíncrona.
Los registros de eventos de envío de formularios contienen el tipo de formulario, resultado e identificador de solicitud; no incluyen los campos enviados, documentos, cookies ni tokens. La información sobre navegación con IP anonimizada no debe interpretarse como anonimización de estos registros de seguridad.
Infraestructura y acceso administrativo
Utilizamos AWS para el alojamiento, almacenamiento, seguridad, autenticación y envío de correo. Las tablas y el procesamiento temporal de documentos se encuentran en la región us-east-2 de AWS, en Estados Unidos; los servicios de distribución y protección perimetral operan mediante infraestructura global. El acceso al administrador utiliza Google y Amazon Cognito para autenticar cuentas corporativas autorizadas.
Las cuentas administrativas y los registros de sus acciones se utilizan para controlar y auditar los cambios del CMS. La caducidad de una sesión no elimina la cuenta ni su historial de actividad. Los proveedores procesan información técnica para prestar sus servicios; consulta también sus avisos de privacidad: AWS y Google.
Cookies y analítica
Actualmente no incorporamos Google Analytics ni herramientas de publicidad. Tu elección de cookies opcionales solo permite recordar preferencias de interfaz. No autoriza el tratamiento de los formularios ni futuras herramientas de analítica. Si se incorporan, se actualizará la información y se solicitará una elección independiente antes de activarlas.
Consultas y ejercicio de derechos
Para consultar sobre tus datos, solicitar acceso, rectificación o eliminación, o retirar una autorización, escribe a privacidad@microsystem.cl. Indica el tipo de solicitud y el correo utilizado en ella. No adjuntes una copia de tu cédula ni datos sensibles para iniciar la consulta. La procedencia de la solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad se evalúan según el caso y la normativa aplicable.
Retirar el permiso de cookies opcionales se realiza directamente desde «Configurar cookies». Esa acción no elimina los correos ya recibidos ni los registros de seguridad: su revisión requiere una solicitud relativa a tus datos.