Antes de llevar una metodología de agentes IA a producción con clientes, Microsystem la validó en carne propia dentro de su operación.
El Lab interno construyó y midió un agente de triage N1 sobre la Mesa de Ayuda de Microsystem, usando la primera línea como espacio controlado de aprendizaje y validación.
Desafío
Validar la metodología ARIA en carne propia antes de llevarla a producción con clientes.
Solución
El Lab interno construyó y midió un agente de triage N1 sobre el propio Mesa de Ayuda de Microsystem antes de comercializarlo.
Resultados
El piloto permitió validar internamente la metodología, medir comportamiento operacional y fortalecer la línea de investigación y desarrollo en agentes IA.
- Piloto validado internamente.
- Primera línea aplicada a I+D en agentes IA.
- Metodología lista para evolucionar hacia operación con clientes.
